Tvoja prava mogu u zdravstvenim ustanovama i od strane zdravstvenih radnika biti povređena na tri načina:
može ti biti uskraćeno neko pravo koje ti pripada po osnovu zdravstvenog osiguranja, neka zdravstvena usluga ili lek, ili se može desiti da ti ne daju da to pravo ostvariš u potpunosti;
zdravstveni radnik se prema tebi može poneti nestručno ili neprofesionalno (pogrešno te je lečio ili je prema tebi bio nepristojan);
mogu povrediti tvoja ljudska prava kao pacijenta, na primer, kada ne poštuju tajnost podataka o tvom zdravstvenom stanju.
Za svaki od ovih slučajeva postoji više načina da obezbediš da tvoja prava budu poštovana ili bar da krivac za njihovu povredu bude kažnjen. Naravno, uvek kada krivicom zdravstvenog radnika ili zdravstvene ustanove pretrpiš neku materijalnu ili nematerijalnu štetu, možeš sudskim putem da tražiš da ti se ona nadoknadi.
Zaštitnik prava pacijenata
Svaka državna zdravstvena ustanova (dakle, ne i privatna) mora da ima zaštitnika prava pacijenata, osobu koja je zadužena da ispituje prigovore pacijenata na ponašanje zdravstvenih radnika i kvalitet zdravstvene usluge. Ako utvrdi da je došlo do povrede tvojih prava, zaštitnik o tome obaveštava direktora i druge rukovodioce ustanove, i oni bi trebalo da reše problem.
Disciplinski postupak u zdravstvenoj ustanovi
Ukoliko se, na tvoju inicijativu ili inicijativu zaštitnika prava pacijenata, utvrdi da je neki od zaposlenih u zdravstvenoj ustanovi prekršio tvoja prava, direktor može da pokrene disciplinski postupak protiv njega. Kazne se kreću od javne opomene, preko smanjenja plate, pa do otkaza.
Zdravstvena i farmaceutska inspekcija
Zdravstvena inspekcija kontroliše zakonitost rada u svim zdravstvenim ustanovama, dakle, i privatnim. Zdravstveni inspektor može, između ostalog, da naredi otklanjanje nedostataka u radu zdravstvene ustanove, privremeno zabrani rad njoj ili medicinskom radniku, predloži komori da oduzme licencu zdravstvenom radniku, i da podnosi prijave za prekršaje za koje kazne iznose do 1.000.000 dinara.
Ove dve inspekcije blisko sarađuju i razmenjuju prijave.
Postupci u matičnoj filijali RZZO
Jedan od načina da ostvariš neko pravo koje ti je uskraćeno u zdravstvenoj ustanovi jeste da podneseš predstavku matičnoj filijali Republičkog zavoda za zdravstveno osiguranje (RZZO), koja kontroliše da li zdravstvene ustanove i apoteke ispravno izvršavaju svoje obaveze. Ako ti u zdravstvenoj ustanovi naplate nešto što ne bi smeli, možeš od RZZO da tražiš da ti vrati pare.
Komore zdravstvenih radnika
Svaki zdravstveni radnik mora biti član odgovarajuće komore (lekarske, farmaceutske…). Za tebe kao pacijenta važno je to što komore uređuju pravila profesionalnog ponašanja i izdaju i oduzimaju svojim članovima dozvole za rad. Zdravstveni radnik može biti kažnjen u postupku koji komora pokreće po službenoj dužnosti ili na tvoju inicijativu, a možeš i da preko komore pokušaš da se nagodiš sa njim.
Krivična odgovornost zdravstvenih radnika
Teži slučajevi povrede prava pacijenta, pogotovo ako je posledica bila teško oštećenje nečijeg zdravlja, ozbiljna povreda ili smrt, mogu predstavljati neko krivično delo koje povlači kaznu (najčešće zatvorsku) za zdravstvenog radnika. To može biti neko delo iz grupe takozvanih krivičnih dela protiv zdravlja ljudi (kao što je nesavesno lečenje, pozanto i kao lekarska greška), ali može biti reči i o nekom drugom deliktu (korupcija, prevara…). U ovim slučajevima možeš da se obratiš policiji ili javnom tužilaštvu.
Tužba za naknadu štete
Ukoliko zbog bilo kojeg nepropisnog postupka lekara i ostalih zaposlenih u zdravstvenoj ustanovi (kršenje prava pacijenata, korupcija…), pretrpiš ma kakvu materijalnu ili nematerijalnu štetu, možeš da zatražiš odštetu pred sudom. Naknadu štete možeš tražiti i u okviru krivičnog postupka protiv zdravstvenog radnika.
Zaštita prava pacijenata — opšte informacije
Tvoja prava mogu u zdravstvenim ustanovama i od strane zdravstvenih radnika biti povređena na tri načina:
Za svaki od ovih slučajeva postoji više načina da obezbediš da tvoja prava budu poštovana ili bar da krivac za njihovu povredu bude kažnjen. Naravno, uvek kada krivicom zdravstvenog radnika ili zdravstvene ustanove pretrpiš neku materijalnu ili nematerijalnu štetu, možeš sudskim putem da tražiš da ti se ona nadoknadi.
Zaštitnik prava pacijenata
Svaka državna zdravstvena ustanova (dakle, ne i privatna) mora da ima zaštitnika prava pacijenata, osobu koja je zadužena da ispituje prigovore pacijenata na ponašanje zdravstvenih radnika i kvalitet zdravstvene usluge. Ako utvrdi da je došlo do povrede tvojih prava, zaštitnik o tome obaveštava direktora i druge rukovodioce ustanove, i oni bi trebalo da reše problem.
Disciplinski postupak u zdravstvenoj ustanovi
Ukoliko se, na tvoju inicijativu ili inicijativu zaštitnika prava pacijenata, utvrdi da je neki od zaposlenih u zdravstvenoj ustanovi prekršio tvoja prava, direktor može da pokrene disciplinski postupak protiv njega. Kazne se kreću od javne opomene, preko smanjenja plate, pa do otkaza.
Zdravstvena i farmaceutska inspekcija
Zdravstvena inspekcija kontroliše zakonitost rada u svim zdravstvenim ustanovama, dakle, i privatnim. Zdravstveni inspektor može, između ostalog, da naredi otklanjanje nedostataka u radu zdravstvene ustanove, privremeno zabrani rad njoj ili medicinskom radniku, predloži komori da oduzme licencu zdravstvenom radniku, i da podnosi prijave za prekršaje za koje kazne iznose do 1.000.000 dinara.
Inspekcija za lekove i medicinska sredstva (poznata i kao farmaceutska inspekcija) ima zadatak da kontroliše proizvodnju i prodaju lekova i medicinskih sredstava.
Ove dve inspekcije blisko sarađuju i razmenjuju prijave.
Postupci u matičnoj filijali RZZO
Jedan od načina da ostvariš neko pravo koje ti je uskraćeno u zdravstvenoj ustanovi jeste da podneseš predstavku matičnoj filijali Republičkog zavoda za zdravstveno osiguranje (RZZO), koja kontroliše da li zdravstvene ustanove i apoteke ispravno izvršavaju svoje obaveze. Ako ti u zdravstvenoj ustanovi naplate nešto što ne bi smeli, možeš od RZZO da tražiš da ti vrati pare.
Komore zdravstvenih radnika
Svaki zdravstveni radnik mora biti član odgovarajuće komore (lekarske, farmaceutske…). Za tebe kao pacijenta važno je to što komore uređuju pravila profesionalnog ponašanja i izdaju i oduzimaju svojim članovima dozvole za rad. Zdravstveni radnik može biti kažnjen u postupku koji komora pokreće po službenoj dužnosti ili na tvoju inicijativu, a možeš i da preko komore pokušaš da se nagodiš sa njim.
Krivična odgovornost zdravstvenih radnika
Teži slučajevi povrede prava pacijenta, pogotovo ako je posledica bila teško oštećenje nečijeg zdravlja, ozbiljna povreda ili smrt, mogu predstavljati neko krivično delo koje povlači kaznu (najčešće zatvorsku) za zdravstvenog radnika. To može biti neko delo iz grupe takozvanih krivičnih dela protiv zdravlja ljudi (kao što je nesavesno lečenje, pozanto i kao lekarska greška), ali može biti reči i o nekom drugom deliktu (korupcija, prevara…). U ovim slučajevima možeš da se obratiš policiji ili javnom tužilaštvu.
Tužba za naknadu štete
Ukoliko zbog bilo kojeg nepropisnog postupka lekara i ostalih zaposlenih u zdravstvenoj ustanovi (kršenje prava pacijenata, korupcija…), pretrpiš ma kakvu materijalnu ili nematerijalnu štetu, možeš da zatražiš odštetu pred sudom. Naknadu štete možeš tražiti i u okviru krivičnog postupka protiv zdravstvenog radnika.
Oceni članak!