Zakonom o zdravstvenoj zaštiti pacijentima je garantovan niz prava koja moraju poštovati svi zdravstveni radnici i ostali zaposleni u zdravstvenim ustanovama. Kao pacijent imaš pravo, pre svega, da ti zdravstvena zaštita bude dostupna kada ti zatreba. Imaš pravo i na sva obaveštenja koja su ti neophodna za odlučivanje o svom zdravlju i lečenju. Garantovano ti je i samo pravo da slobodno odlučuješ o zdravstvenim pitanjima i da se žališ kada nisi zadovoljan nekom zdravstvenom uslugom.
S druge strane, podaci koje su o tebi prikupile zdravstvene ustanove službena su tajna.
Uz to, ako se krivicom lekara tvoje zdravlje pogorša, imaš pravo da tražiš naknadu štete koju si pretrpeo.
Sva ova prava važe i za maloletne pacijente, ali se neka od njih ostvaruju preko roditelja, odnosno zakonskog zastupnika.
Pravo na dostupnost zdravstvene zaštite
Svakom pacijentu mora biti dostupna medicinska pomoć odgovarajuća za njegovo zdravstveno stanje, u granicama materijalnih mogućnosti sistema zdravstvene zaštite, dakle, ako postoje odgovarajući stručnjaci i oprema, a u zdravstvenom fondu ima dovoljno novca.
Država mora da rasporedi zdravstvene ustanove i radnike tako da građanima omogući podjednak pristup zdravstvenoj zaštiti.
Svi pacijenti imaju pravo na jednak pristup zdravstvenoj službi bez obzira na finansijske mogućnosti i mesto stanovanja, vrstu oboljenja ili vreme pristupa zdravstvenoj službi. Dakle, ako tvoj izabrani lekar radi dva sata dnevno, tvoje pravo na dostupnost zdravstvene zaštite je ugroženo i u domu zdravlja moraju da ti obezbede da te primi neki drugi lekar.
Zaštita od diskriminacije
Prilikom pružanja zdravstvene zaštite niko ne sme biti diskriminisan zbog rase, pola, starosti, nacionalne pripadnosti, socijalnog porekla, veroispovesti, političkog ili drugog ubeđenja, imovinskog stanja, kulture, jezika, vrste bolesti, psihičkog ili telesnog invaliditeta.
Diskriminacije ne sme biti ni u dostupnosti medicinske pomoći, kvalitetu medicinske usluge koju dobijaš, kao ni u ponašanju zdravstvenih radnika prema tebi. Naravno, nije diskriminacija ako tebi nije potrebna hitna intervencija, a pre tebe, preko reda, prime nekoga kome je život ugrožen.
Prava na informisanost i zaštitu podataka
U ovu grupu prava spadaju pravo na informacije o zdravstvenim pitanjima uopšte, pravo na obaveštenost o tvom zdravlju, pravo da pogledaš svoju medicinsku dokumentaciju, pravo na privatnost i poverljivost podataka i pravo na tajnost dokumentacije. Više informacija o ovim pravima naći ćeš u posebnom tekstu.
Prava na odlučivanje i prigovor
Prava u vezi s donošenjem odluka o tvom zdravlju i lečenju su:
- slobodan izbor lekara, ustanove u kojoj ćeš se lečiti i načina lečenja,
- da pristaneš ili odbiješ svaku pojedinačnu medicinsku meru,
- da podneseš prigovor ako nečim nisi zadovoljan,
- da se medicinski ogled nad tobom može sprovesti samo ako na to pristaneš i da u svakom trenutku možeš da odustaneš.
O načinu ostvarivanja ovih prava možeš da pročitaš u posebnom članku.
Pravo na poštovanje pacijentovog vremena
Svaka zdravstvena ustanova (bila ona državna ili privatna) mora da ti omogući da zakažeš sve preglede, intervencije i druge medicinske mere koje u njoj obavljaš. Dakle, ne mogu da te ostave da džedžiš u čekaonici i raspravljaš se sa ostalim pacijentima ko je pre tebe na redu, a ko posle.
Pravo na naknadu štete
Ukoliko zbog stručne greške zdravstvenog radnika pretrpiš telesno oštećenje ili ti se nestručnim lečenjem pogorša zdravstveno stanje, imaš pravo da tražiš da ti se nadoknadi ta šteta. To ćeš prvo tražiti od zdravstvenog radnika ili zdravstvene ustanove u kojoj ti je naneta šteta, a ako te oni odbiju, moraćeš da ih tužiš sudu.
Niko ne sme unapred da ograniči ili isključi tvoje pravo na naknadu štete.
