Robu i usluge možeš da ponudiš jeftinije (popust, akcija, rasprodaja…) ili pod povoljnijim uslovima (obećanje nagrade, plaćanje na rate, besplatna isporuka…) u odnosu na tvoju redovnu ili prethodnu ponudu.
Svakako, ne možeš na radnju nalepiti ogromnu reklamu „SNIŽENJE 50%“, a da se to odnosi samo na jednu vrstu patika koje imaš u radnji — time bi kupce dovodio u zabludu. Stoga i postoji pravilo da se prodajni podsticaj mora odnositi na količinu robe koja zadovoljava potrebe „velikog broja“ kupaca.
Pored toga, podsticaj mora biti „primerenog trajanja i učestalosti“, dakle, roba ne može stalno biti na popustu, jer to onda nije popust već redovna cena.
Konačno, zabranjeno je nuđenje prodajnih podsticaja na robu koje ima u toliko maloj količini da je očigledno da se time namerava privlačenje kupaca radi navođenja na kupovinu druge robe.
Sadržina podsticajne ponude
Pored vrste podsticaja o kome je reč, na svakoj reklami ili cenovniku mora jasno biti naznačen:
- period važenja podsticaja, s naznakom datuma početka;
- poseban uslov u vezi sa ostvarivanjem prava na podsticaj, ako ga ima (na primer: „Samo za đake prvake“);
- ukupan trošak dobijanja ili preuzimanja robe koji pada na teret kupca;
- vrsta robe ili usluge na koju se podsticaj odnosi.
Za popuste i druge oblike cenovnih pogodnosti moraš navesti i staru cenu, pri čemu ona ne sme biti izmišljena niti znatno viša od tržišne.
Ako na ovaj način prodaješ robu s greškom, oštećenjem, pred istekom roka trajanja i slično, to moraš jasno istaći.
Ukoliko nije moguće navesti sve ove informacije napismeno, one moraju biti rečene potrošačima pre kupovine.
Vaučeri i kuponi
Ako se prodajni podsticaj ostvaruje putem vaučera ili kupona, u njima moraju biti navedeni i podaci o tvojoj firmi, kao i tačna novčana vrednost ili procenat popusta.
Kazne
Kazne za kršenje pravila o podsticajnim ponudama su do dva miliona dinara.
