U pravu si! Online

Komunalne i druge usluge – računi i žalbe

Na svakom računu za utrošene usluge „Telekoma“, „Elektroprivrede Srbije“ i drugih uslužnih preduzeća naznačen je rok za plaćanje. Probijanje tog roka znači da ćeš morati da platiš i kaznenu kamatu. O njenoj visini, kao i o novom roku za plaćanje, uslužno preduzeće obavestiće te posebnom opomenom. Ako i to budeš ignorisala, mogu da te tuže sudu, a svakako će da te isključe; dalje korišćenje njihovih usluga biće ti omogućeno tek kada namiriš zaostale dugove i platiš troškove ponovnog priključenja na mrežu.

Svako preduzeće koje obezbeđuje ovakve usluge ima sopstvene procedure i rokove kojima reguliše problematiku nesavesnih potrošača. Ipak, i rok (o kome te moraju obavestiti) i procedura UVEK postoje – i po njima moraju postupati.

Žalbe

Ako smatraš da iznos na računu nije u skladu sa stvarnim kvalitetom ili obimom pruženih usluga, podnesi pismenu reklamaciju u roku naznačenom za njegovo plaćanje. Dužni su da ti daju zvaničan odgovor u tačno određenom roku; ako se utvrdi da je reklamacija opravdana – na primer, obećali su ti 30 kablovskih TV kanala, a ti vidiš 20 kanala i 10 sivih, šuštavih fleka – obavezni su da ti naplate manju sumu, ili da ti vrate deo unapred uplaćenog iznosa.

VN:F [1.9.22_1171]

Oceni članak!

Razumljiv?
Koristan?
Zanimljiv?
Ocena:
3.8/5
(Ukupan broj ocena:3)
This entry was posted in U kući and tagged , , , . Bookmark the permalink. Post a comment or leave a trackback: Trackback URL.

Post a Comment

Your email is never published nor shared. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*
*

  • Podrška

  • btd

    btd
  • netherlands

    netherlands
  • Ministarstvo

    ministarstvo omladine i sporta
  • microsoft

    microsoft
  • paragraf

    paragraf
  • b92

    b92
  • ringier

    ringier
  • mtv

    mtv
  • boje

    boje