U pravu si! Online

Tag Archives: program putovanja

Turistička inspekcija – nadležnost

Turistička inspekcija kontroliše rad restorana, kafića, hotela, motela, turističkih agencija, turističkih vodiča, pratilaca, animatora i drugih profesionalaca koji pružaju turističke usluge.

Posted in Turistička inspekcija | Also tagged , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | Leave a comment

Ugovor o putovanju

Ugovor o putovanju se sastoji od tri zasebna dokumenta: opšti uslovi putovanja, program putovanja i potvrda o putovanju. Opšti uslovi definišu prava i obaveze agencije i putnika u mogućim spornim situacijama, program putovanja detaljno opisuje turistički aranžman, a potvrda o putovanju je dokaz da si ti ageniciji dao pare, a ona tebi program i opšte uslove.

Posted in Turističke agencije | Also tagged , , , , , , , , , , , , , | Leave a comment

Izmene ugovora o putovanju

Agencija može da izmeni program putovanja i cenu aranžmana samo ako su posle potpisivanja ugovora nastale okolnosti na koje ona nije mogla da utiče niti da ih predvidi. Ako su izmene programa putovanja dovele do smanjenja troškova, cena putovanja mora biti za toliko manja i za putnika.

Posted in Turističke agencije | Also tagged , , , , , , , , , , , , , , , | Leave a comment

Odustanak od putovanja

I kada je ugovor o putovanju sklopljen, od dogovorenog aranžmana mogu da odustanu i agencija i putnik. Prema tome koliko pre zakazanog početka puta je do toga došlo i iz kojih razloga, odmerava se da li će i koliko odustanak da košta onog koji se predomislio.

Posted in Turističke agencije | Also tagged , , , , , , , , , , , , , , , , | Leave a comment

Obaveze agencije u slučaju neispunjenja ugovora

Ako agencija tokom putovanja, svojom krivicom ili krivicom nekog od njenih partnera odgovornih za delove aranžmana, ne ispuni neku od ugovorenih obaveza, tačno je propisano šta mora da uradi da bi to ispravila, ali i šta treba da radi da ti ne bi baš potpuno upropastila put, ako je otklanjanje nedostatka nemoguće.

Posted in Turističke agencije | Also tagged , , , , , , , , , , , , , , , , | Leave a comment

Zaštita prava putnika (u agenciji)

Ako u toku putovanja ne bude sve onako kako piše u ugovoru, prvo treba da od predstavnika agencije na licu mesta tražiš da reši problem. Ako ipak do kraja puta ne dobiješ ono što si platio, treba da podneseš pismeni prigovor agenciji i da tražiš da te novčano obešteti.

Posted in Turističke agencije | Also tagged , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | Leave a comment

Zaštita prava putnika (van agencije)

Ako turistička agencija ne usvoji tvoj prigovor, ne isplati ti pare ili probije rok za odgovor na prigovor, a ti i dalje misliš da si u pravu, možeš se obratiti turističkoj inspekciji i pokrenuti sudski spor, odnosno, ako je tako predviđeno opštim uslovima putovanja, postupak arbitraže.

Posted in Turističke agencije | Also tagged , , , , , , , , , , , , , , , , , , | Leave a comment
  • Podrška

  • btd

    btd
  • netherlands

    netherlands
  • Ministarstvo

    ministarstvo omladine i sporta
  • microsoft

    microsoft
  • paragraf

    paragraf
  • b92

    b92
  • ringier

    ringier
  • mtv

    mtv
  • boje

    boje