Razne usluge kojima se pristupa putem telefona, a prevazilaze standardni telefonski saobraćaj, kao što su info-servisi, nagradne igre, hot line, kvizovi, prikupljanja donacija ili SMS glasanja, nazivaju se „usluge sa dodatom vrednošću“ i za njih su predviđena posebna pravila.
Popularni članci
Vesti
Twitter
- I sindikati odgovorni za položaj radnika politika.rs/rubrike/Tema-n… 1 week ago
- Ambicije Srbije da reguliše svemir: Video snimak debate o nacrtu zakona o informisanju i medijima e-novine.com/mobile/drustvo… 1 month ago
- Konačno moguće otovriti Paypal nalog. Neophodno uneti mejl nalog i važeću platnu karticu - poželjno sa ponešto para bit.ly/YcNytJ 1 month ago
Facebook
Podnošenje prigovora i sudska zaštita
Ako smatraš da ti je operater previše naplatio uslugu, da je ona nezadovoljavajućeg kvaliteta ili da postoji odgovornost operatera za štetu koju si pretrpeo, prvo pokušaj da problem rešiš s njim. Ukoliko to ne urodi plodom, zaštitu možeš potražiti od Republičke agencije za elektronske komunikacije (RATEL) i na sudu.