U pravu si! Online

Tag Archives: prigovor Ratelu

Podnošenje prigovora i sudska zaštita

Ako smatraš da ti je operater previše naplatio uslugu, da je ona nezadovoljavajućeg kvaliteta ili da postoji odgovornost operatera za štetu koju si pretrpeo, prvo pokušaj da problem rešiš s njim. Ukoliko to ne urodi plodom, zaštitu možeš potražiti od Republičke agencije za elektronske komunikacije (RATEL) i na sudu.

Posted in Zaštita prava korisnika | Also tagged , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | Leave a comment

Kvizovi, SMS glasanja i ostale usluge sa dodatom vrednošću

Razne usluge kojima se pristupa putem telefona, a prevazilaze standardni telefonski saobraćaj, kao što su info-servisi, nagradne igre, hot line, kvizovi, prikupljanja donacija ili SMS glasanja, nazivaju se „usluge sa dodatom vrednošću“ i za njih su predviđena posebna pravila.

Posted in Telefonija | Also tagged , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | Leave a comment
  • Podrška

  • btd

    btd
  • netherlands

    netherlands
  • Ministarstvo

    ministarstvo omladine i sporta
  • microsoft

    microsoft
  • paragraf

    paragraf
  • b92

    b92
  • ringier

    ringier
  • mtv

    mtv
  • boje

    boje