Komunalna policija je novi organ vlasti na koji svi tek treba da se naviknemo, pa nije neobično ako nisi siguran da li osobu koja ti svaki dan zatrpava dvorište smećem, ili komšiju koji uporno parkira automobil tako da ne možeš da prođeš trotoarom, treba da prijaviš nekoj inspekciji ili komunalnoj policiji. Budući da komunalna policija obavlja svoje poslove u nekoliko oblasti gradskog života za koje su nadležne različite inspekcije, najsigurnije je da pozoveš baš nju.
Komunalna policija će, ako proceni da problem na koji si se žalio jeste iz oblasti koju ona pokriva ali nije posao za nju već za odgovarajuću inspekciju, prijavu proslediti toj inspekciji. Ako utvrdi da tvoj problem uopšte ne spada u njenu nadležnost, daće ti broj telefona i adresu institucije koja jeste nadležna.
Kako podneti prijavu?
Prijavu komunalnoj policiji možeš da podneseš pismenim putem, elektronskom poštom, a možeš i da pozoveš operativni centar komunalne policije (u Beogradu, dostupan je građanima 24 sata dnevno), ili jednostavno zaustaviš komunalnog policajca na ulici. Ukoliko si se odlučio za pismenu prijavu, možeš je doneti lično u sedište komunalne policije, ili je poslati poštom.
Sadržaj prijave
Ne postoji nikakav formular za podnošenje prijava komunalnoj policiji. Naravno, daćeš sve informacije koje imaš: šta i gde se dogodilo, ime i prezime osobe koju prijavljuješ i njene druge podatke koje znaš, kao i sve ostalo što bi moglo da pomogne komunalnoj policiji da efikasno obavi svoj zadatak. Svoje podatke nisi dužan da ostaviš, ali bez toga policija neće moći da te obavesti o ishodu tvoj prijave.
Šta dalje radi komunalna policija?
Komunalna policija ima obavezu da reaguje na svaku prijavu, pa i na anonimnu. Ne postoji, međutim, rok u kom mora da izađe na teren – to zavisi od slučaja. Ako je nešto hitno (na primer, prijavio si da se prevrnula cisterna sa sumpornom kiselinom), odmah će poslati patrolu na lice mesta.
Ukoliko stvar nije hitna (na primer, neko je fasadu tvoje zgrade naružio grafitima), brzina njene rekacije zavisiće od konkretnih okolnosti: ako nema slobodnih policajaca u tom trenutku, ispitaće problem čim prva patrola završi svoj posao, a ukoliko si slučaj prijavio uveče, velika je verovatnoća da će sačekati sledeći dan.
Obaveštavanje o ishodu
Komunalna policija mora da te izvesti šta je učinila da reši slučaj koji si prijavio, samo ako ti to izričito zatražiš. Najbolje je da to učiniš već prilikom podnošenja prijave. U tom slučaju, policajci će te o ishodu intervencije izvestiti u pismenoj formi.
